POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LOJA H25

A Loja H25 ("Loja", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. O presente documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Controlador dos dados

1.1. A Loja H25 é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de seus dados, você pode entrar em contato pelo e-mail h25@h25comvoce.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Coletamos as informações pessoais necessárias ao processamento do seu pedido, tais como: nome, e-mail, endereço, telefone e dados de pagamento.

2.2. Ao acessar nosso site, também recebemos automaticamente informações técnicas, como o endereço de protocolo de internet (IP), o navegador e o sistema operacional utilizados, com a finalidade de melhorar a experiência de navegação e a segurança do site.

3. Como utilizamos seus dados

3.1. Utilizamos seus dados pessoais para:

• processar e entregar seus pedidos;
• confirmar o pagamento;
• prestar atendimento e suporte ao cliente;
• garantir a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

3.2. O envio de e-mails de marketing (divulgação de promoções e lançamentos) será realizado somente com o seu consentimento expresso. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.

4. Processamento de pagamentos

4.1. As transações financeiras são processadas pelo Mercado Pago, plataforma de pagamento especializada em segurança de transações eletrônicas.

4.2. O número do seu cartão de crédito é utilizado exclusivamente pelo Mercado Pago para o processamento da compra e não é armazenado nos arquivos da Loja H25 após a operação. O tratamento dos dados de pagamento é realizado pelo Mercado Pago, conforme a sua própria política de privacidade.

5. Bases legais para o tratamento

5.1. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução do contrato: para processar e entregar suas compras;
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing;
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias;
• Legítimo interesse: para aprimorar nossos serviços e garantir a segurança do site.

6. Seus direitos como titular de dados

6.1. Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• a confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• o acesso aos seus dados pessoais;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a revogação do consentimento;
• a informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

6.2. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail h25@h25comvoce.com.br. Responderemos no prazo legal.

7. Compartilhamento de dados

7.1. Podemos compartilhar seus dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços necessários à operação da loja, tais como transportadoras, gateways de pagamento e plataformas de hospedagem, na medida estritamente necessária para a execução dos serviços contratados.

7.2. Esses fornecedores possuem políticas de privacidade próprias e tratam seus dados conforme suas finalidades. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada fornecedor.

8. Segurança das informações

8.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

8.2. Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos seus dados, comunicaremos as autoridades competentes e você, conforme exigido pela LGPD.

9. Alterações desta política

9.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página e, quando relevantes, comunicadas pelos nossos canais de contato.

10. Contato

10.1. Em caso de dúvidas ou sugestões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail h25@h25comvoce.com.br.